Domande frequenti
Le risposte essenziali su preventivi, file, bozze, pagamenti e consegne.
Come si calcola il prezzo?
Il prezzo usa lo scaglione relativo alla quantità selezionata e aggiunge eventuali supplementi delle opzioni di stampa. Il server ricalcola tutto prima del carrello.
Posso ordinare senza avere il file?
Sì. Seleziona “Lo invierò dopo” e caricalo successivamente dall’ordine.
La bozza è obbligatoria?
La produzione viene avviata solo dopo l’approvazione della bozza, salvo lavorazioni esplicitamente concordate con l’assistenza.
Quali formati posso caricare?
PDF, AI, EPS, SVG, PNG, JPG, TIFF e ZIP, entro il limite mostrato nell’area upload.
Posso modificare una bozza?
Puoi rifiutare la bozza e allegare una richiesta di correzione. Il flusso conserva le versioni.
I prezzi includono IVA?
Nel catalogo i prezzi sono esposti al netto IVA; carrello e checkout mostrano imponibile, IVA e totale.
Come seguo la produzione?
Dall’area cliente puoi consultare stato, cronologia, file e tracking di ogni ordine.
Posso richiedere un campione?
Se il prodotto lo consente, usa la richiesta campione dalla scheda o dalla pagina dedicata. Costi e disponibilità vengono confermati dal commerciale.
Non trovi la risposta?
Descrivi il progetto e ti rispondiamo con le informazioni utili.